IT-Outsourcing vs. Inhouse-Team: Was ist besser für Ihr Unternehmen?
Es gibt keine Einheitslösung. Die richtige Wahl hängt von Kostenstruktur, Risikotoleranz, Geschwindigkeit und dem Bedarf an Spezial-Know-how ab. Unten finden Sie eine nüchterne Gegenüberstellung mit klaren Entscheidungskriterien.
Wann Outsourcing Sinn macht
- Sie brauchen schnell Spezialisten on demand (Cloud, Security, DevOps, Data).
- Workload schwankt stark – skalierbare Kapazität statt fester Headcount.
- 24/7-Betrieb/Monitoring ist nötig, aber intern nicht wirtschaftlich.
- Sie wollen Time-to-Market drücken und Prozessreife einkaufen.
Wann Inhouse die bessere Wahl ist
- Kernsysteme sind strategisch und enthalten sensibles IP.
- Hoher Bedarf an Domänenwissen & enger Abstimmung mit Fachbereichen.
- Langfristige Roadmaps, stabile Last – interne Teams amortisieren sich.
- Kultur, Retention und Employer Branding sind zentrale Ziele.
Kosten-Realität (kurz):
- Inhouse: Fixkosten (Gehalt, Lohnnebenkosten, Tools, Training, Ausfallzeiten).
- Outsourcing: Variable OpEx je Ticket/Sprint/SLA, Plus: weniger Overhead.
- Versteckte Posten: Onboarding, Know-how-Transfer, Governance & Qualitätssicherung.
Qualitäts- & Risikothemen
- SLA & KPIs erzwingen: MTTR, Verfügbarkeit, Change-Failure-Rate.
- Security-by-Design, Zugriff nach Least Privilege, Audit-Logs.
- IP-Schutz, Exit-Strategie, Reversibilität (Code, IaC, Doku, Rechte).
Hybrid als Default
In der Praxis gewinnt meist das Hybrid-Modell: Kernprozesse & Architektur intern, skalierende Umsetzung/Operations extern. So nutzen Sie Tempo und Spezialisierung – ohne die Kontrolle zu verlieren.
Entscheidungs-Checkliste (7 Punkte)
- Ist es strategisch oder unterstützend?
- Wie hoch ist die Sicherheits-/Compliance-Sensitivität?
- Kapazität: konstant vs. stark schwankend?
- Time-to-Market: wie kritisch sind Deadlines?
- Benötigtes Spezial-Know-how – verfügbar intern?
- TCO über 24–36 Monate (Inhouse vs. Outsourcing) vergleichen.
- Exit-Plan & Reversibilität klar definiert?
So setzen Sie Outsourcing sauber auf
- Klare Scope-Definition, RACI, Meilensteine, SLA/KPIs und Eskalationspfad.
- Security: NDA, DPA, Rollen/RBAC, Secrets-Management, Audit-Logging.
- Qualität: DoD, Code-Reviews, CI/CD, IaC-Standards, Dokumentation.
- Transparenz: Burndown, Velocity, Kostenberichte, gemeinsame Retros.
Pragmatischer Start:
Mit einem begrenzten Pilotprojekt beginnen (z. B. Monitoring/Backup), Ergebnisse messen, Risiken prüfen – dann schrittweise skalieren.
Fazit: Inhouse gibt Kontrolle und Kultur, Outsourcing liefert Tempo und Breite. Wer beides klug kombiniert, senkt Risiko und TCO – und hält gleichzeitig Geschwindigkeit und Qualitätsniveau hoch.
