Rund-um-die-Uhr-IT-Support
Rund-um-die-Uhr-IT-Support senkt Ausfallzeiten und schützt Umsatz: Warnungen werden sofort erkannt, Incidents koordiniert gelöst, Systeme stabil gehalten. Entscheidend sind klare SLAs (Reaktions-/Lösungszeit), On-Call-Rotation, Monitoring, Runbooks und regelmäßige Post-Mortems – sonst bleibt es „Best-Effort“.
KI spart Zeit und Kosten
KI spart Zeit und Kosten, wenn sie konkrete Aufgaben automatisiert: E-Mails triagieren, Support beantworten, Dokumente auslesen, Prognosen erstellen, Meetings transkribieren, Code beschleunigen. Starten Sie mit klaren Use-Cases, sauberen Daten und messbaren KPIs – sonst bleibt es beim Pilot.